NAČINI PLAĆANJA
Proizvode poručene online možete platiti uplatom na naš bankovni račun (detalje računa ćete dobiti direktno od nas telefonski ili putem email adrese) ili pouzećem prilikom preuzimanja.
POTVRDA PORUDŽBINE
Prilikom porudžbine dobijate automatski mail da ste porudžbinu izvršili uspešno. Nakon tog automatskog maila, kontakiraćemo Vas direktno putem telefona koji ste ostavili (obavezno polje podataka) kako bismo sa sigurnošću utvrdili detalje vezane za porudžbinu.
*Cene i stanje artikala na sajtu su podložni promenama
*Cena nije podložna promeni ukoliko je već došlo do transfera novca
ONLINE PODRŠKA
Imate pitanje ili ne možete da pronađete proizvod koji tražite?
Kontaktirajte naš online tim: info@zikaisin.co.rs ili nas jednostavno možete pozvati na telefon 021/66 12 539
ISPORUKA
Proizvode poručene online, isporučujemo kurirskom službom na bilo koju željenu adresu na teritoriji Srbije. Proizvod plaćate prilikom preuzimanja. Datum isporuke zavisi od trenutnog obima posla, u proseku 7-10 radnih dana.
ISPORUKA NA ŽELJENI DATUM
Poručite danas, a proizvod primite na željenoj adresi, na željeni datum u budućnosti. Obradujte Vaše voljene na dan rođendana, godišnjice ili neke druge važne prilike.
TROŠKOVI DOSTAVE
Troškovi dostave nisu uračunati u cenu proizvoda, dodatno se naplaćaju i zavise od mesta isporuke i od težine pošiljke. Dostavu proizvoda vrši partnerska kurirska služba na teritoriji Srbije. Troškovi dostave biće iskazani u poslednjem koraku narudžbine.
Za sva dodatna pitanja vezano za Vašu porudžbinu i cenu dostave možete nam se obratiti putem email adrese info@zikaisin.co.rs ili putem telefona 021/66 12 539
OBRADA PORUDŽBINE
Porudžbine pristigle od ponedeljka do petka nakon 13:00h, kao i tokom vikenda i u dane državnih praznika Republike Srbije biće obrađene prvi naredni radni dan. Sve ostale porudžbine biće obrađene isti dan.
Nakon što je Vaša porudžbina obrađena primićete mejl sa potvrdom porudžbine i očekivanim terminom isporuke.
GARANCIJA
Za svaki naš kupljeni artikal, garantujemo kvalitet zlata i srebra.
Garancija pokriva nesaobraznost proizvoda, odnosno greške u proizvodnji i materijalu. Iz prava na garanciju izuzeta su oštećenja koja su posledica neadekvatne upotrebe, loma, više sile, posledica pokušaja dorade ili popravke proizvoda u neovlaštenom servisu. Ukoliko je reklamacija uvažena otklanja se:
- Popravkom
- Zamenom proizvoda za identičan ili adekvatan drugi proizvod iste vrednosti
- Povratom novca
Takođe, svim našim kupcima, nudimo besplatno poliranje.
PRAVO NA ODUSTAJANJE
Prema Zakonu o zaštiti potrošača (čl. 28.), kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14. dana od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje od kupovine.
U slučaju odustanka, kupac ima pravo na povraćaj novca. Iznos plaćene robe se vraća kupcu po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan. Prilikom povraćaja robe istu je obavezno vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju. Troškove povraćaja proizvoda u slučaju odustanka, snosi kupac. Ukoliko se utvrdi da roba nije u ispravnom stanju, zbog toga što je robom neadekvatno ili nepravilno rukovano, zadržavamo pravo uskraćivanja vraćanja plaćenog iznosa.
